Política de Devoluciones
Política de Devoluciones y Reembolsos
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Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones para devolución
- Producto en estado original, sin uso y sin daños causados por el comprador
- Incluir todos los accesorios y embalaje original
- Acompañarse del comprobante de compra
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso, dañado o diferente al pedido, te ofrecemos a tu elección:
- Reenvío gratuito del producto correcto
- Reembolso completo del monto pagado
En estos casos, no es necesario devolver el producto.
Cómo solicitar una devolución
- Contáctanos a través de nuestra página de contacto
- Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Te responderemos en máximo 48 horas con las instrucciones
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado en 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado.
No elegibles para devolución
- Productos usados o con daños causados por el comprador
- Pedidos con más de 30 días de recepción